La idea

Como veremos a continuación el modelo o flujo de alquiler consistía en 3 tipos de tarifa que aparecían como una primera opción y daba la sensación de ser un producto mucho menos personalizado.

La estrategia a seguir era crear un servicio personalizado basado en complementos y extras que acaben de configurar el producto final que el usuario contrate. De esta manera poder maximizar los beneficios a la vez que optimizamos la experiencia de usuario.

Por otro lado, la experiencia de usuario era un tanto engorrosa. Sin dar mucha posibilidad de hacer y deshacer, impidiendo así la capacidad del usuario de poder editar cualquier dato desde cualquiera de las pantallas intermedias teniendo que empezar desde el principio el flujo de contratación de los servicios.

De forma un poco más resumida debí:

• Mejorar la experiencia de usuario y reducir la carga de información que había 🔥
• Optimizar los beneficios a través de una estrategia de venta complementaria 💸

El proceso

Rentalplus es una empresa de alquiler de automóviles que ofrece servicios de alquiler a corto y largo plazo en toda la península. Su modelo de negocio se basa en proporcionar una amplia gama de vehículos para satisfacer las necesidades de sus clientes, que van desde automóviles económicos hasta vehículos de lujo y furgones comerciales.

Rentalplus opera a través de una red de ubicaciones de alquiler en algunos aeropuertos, estaciones de tren y algunos otros puntos estratégicos en ciudades y áreas turísticas. Además del alquiler de vehículos, Rentalplus también ofrece servicios adicionales como seguros, GPS y sillas para niños, lo que le permite generar ingresos adicionales y mejorar la experiencia del cliente.

Home.

1. La búsqueda presentaba un par de problemas. Entre ellos su distribución era vertical por lo que salía del primer viewport y empujaba la mayoría del contenido hacia abajo.
   1. En el mismo inicio, aparecían dos selectores, uno de provincia y otro de tienda suponiendo un paso añadido que no tenía mucho sentido.
   2. Por otro lado, los selectores de recogida y devolución mostraban en su menú las fechas como formato dd/mm/aaaa pero esto a meses vista tal y como el usuario tramita una reserva no era tan práctico como el mostrar un calendario donde poder visualizar los días de la semana.
   3. Finalmente el formato de la hora solía dar bastante errores y en ningún momento informaba al usuario de que seleccionaba horas anteriores (Ej. selección para el mismo día). Se opta por bloquear los resultados de horas anteriores.
2. Contenido insuficiente de SEO, que luego se trabaja en las siguientes secciones. Por otro lado se añade una sección de ofertas para llamar a la acción a los usuarios (aún en desarrollo).
3. En las ventajas también se añade nuevo contenido
4. Se añade un par de categorías más y se acompaña de contenido para posicionar palabras clave.